Уважаемый посетитель, добро пожаловать на блог сайт. Как известно, написание резюме – ответственная задача, к которой необходимо подойти крайне серьезно. Вы должны представить себя с самой лучшей стороны, и в самом выгодном свете. И вот, возникает вопрос: какие навыки указать в резюме?
Вы должны понимать, что, хотя личные качества и стаж работы на конкретной должности очень важны, они не расскажут о том, насколько вы хороши в той или иной профессии. Для этого вы должны указать, какими навыками вы действительно владеете. Не пытайтесь обмануть потенциального работодателя – со временем это сыграет против вас. Исходя из этого, вам важно знать, что такое ключевые навыки в резюме, о чем необходимо написать в первую очередь, а о чем – умолчать до определенного момента.
С чего начать?
Для начала следует понять, какие профессиональные навыки бывают. Сразу скажем: единственно правильного шаблона, который подошел бы каждому человеку, не существует. Однако есть некоторые пункты, на который следует сделать особый акцент. Так, вы должны сообщить своему потенциальному работодателю о том, насколько хорошо вы:
- обладаете навыками делового общения;
- умеете планировать свой рабочий день, организовывать трудовой процесс, принимать правильные решения;
- способны проявлять внимание к рабочим мелочам и деталям;
- успешно анализируете и устраняете различные рабочие проблемы и нюансы;
- умеете быть податливым и гибким, когда это необходимо;
- можете и хотите управлять делами;
- по натуре – деловой лидер.
Это общие примеры ключевых навыков, о которых можно упомянуть в резюме. Какие из них обозначить, а о каких умолчать, – выбор за вами. К тому же многие руководители, ищущие человека на определенную должность, сами указывают, чего именно они ожидают от кандидата.
Виды и список ключевых навыков для составления резюме
Итак, какие навыки можно указать в резюме? Перед тем, как рассматривать полный их список, следует вкратце ознакомиться с тем, какими бывают их группы.
- Коммуникативные. Такие деловые навыки подразумевают умение вести переговоры с потенциальными партнерами, общаться с коллегами, начальством, клиентами. Способность заинтересовать человека, убедить его заключить договор именно с вашей фирмой – в общем, вы должны обладать знаниями дипломатии в идеале.
- Организаторские навыки. Докажите, что умеете планировать свое рабочее время, распределять свои силы и ресурсы, вести ответственные и важные проекты.
- Лидерские. К этим качествам можно отнести умение управлять людьми, вести их за собой, добиваться беспрекословного выполнения ваших указаний. Но без «фанатизма», иначе вы можете отпугнуть кадровика чрезмерной резкостью и холодностью изложения своих лидерских качеств.
- Аналитические – одни из ключевых навыков для резюме. Вы должны быть настоящим генератором идей, а также проявлять элементы стратегического мышления.
- Прикладные. Такие профессиональные навыки и знания в резюме излагаются в зависимости от специфики конкретной профессии.
Теперь более подробно изучим каждую из вышеперечисленных групп, а также составим максимально детальные списки умений и навыков, которые включает каждая из них.
Коммуникативные характеристики
Пример описания коммуникативных навыков в резюме приведен ниже. Но будьте внимательны: вы должны подать лишь ту информацию, которая соответствует действительности.
Итак, какие же коммуникативные качества можно указать при написании резюме? Это:
- умение быстро решать конфликтные ситуации и споры;
- навыки ведения деловых переговоров с партнерами;
- способность вести деловые диспуты или дискуссии с потенциальными клиентами;
- опыт проведения публичных мероприятий;
- умение выслушать и убедить человека.
Примечание. При составлении резюме важно уметь различать разницу между навыками и умениями. Умение – это усвоенный человеком опыт выполнения какого-то конкретного действия. Навык – это такое же умение, но «отшлифованное», доведенное до автоматизма.
Организаторские способности
Пример навыков и умений для резюме в плане проведения организаторских работ:
- способность заниматься тайм-менеджментом;
- умение вести сложные проекты;
- способность решать многочисленные задачи разной степени сложности;
- практические навыки работы с большими объемами информации;
- умение стратегически мыслить и планировать работу.
Еще один пример специальных организаторских навыков, которые можно указать в резюме – бюджетирование. Это особенно важно для крупных фирм, работающих с многочисленными клиентами и партнерами. Хотя и для мелких предприятий этот навык сотрудника, несомненно, тоже очень важен.
Лидерские и прикладные способности
Ключевые навыки руководителя заключаются в способности управлять большим штатом людей и их мотивации к активной и плодотворной работе.
Теперь немного поговорим о прикладных навыках. Их, как и все предыдущие, необходимо подать целесообразно. Это означает, что не нужно писать все подряд – опишите только те способности, которые будут важны для должности, на которую вы претендуете.
Итак, рассмотрим примеры прикладных, или дополнительных навыков в резюме. К ним можно отнести:
- опыт ведения деловых переписок;
- умение вести деловое и кадровое производство;
- знание иностранных языков;
- навыки работы с юридическими, законодательными документами;
- навыки «слепой» печати на русском или иностранном языке.
Помимо этого, вы должны указать в резюме навыки работы на компьютере. Укажите программы, с которыми оперировали на прежней, такой же, должности. Если эта работа будет вашим первым трудовым опытом, напишите, с какими программами вы знакомы.
Но не пишите «знаю», «могу», «справлюсь». Работодатель ожидает от вас навыков, а не пустых обещаний. Дайте ему то, что он хочет, и ваша кандидатура его обязательно заинтересует.
Примеры навыков и умений для разных профессий
Ниже приведены примеры компьютерных навыков и знаний в резюме, а также другие способности, важные для работников разных сфер бизнеса. Из них вы узнаете, что можно указать, а о чем предпочтительнее умолчать.
Пример №1: главный бухгалтер
Пример профессиональных навыков бухгалтера, которые можно указать в резюме:
- способность работать с несколькими юридическими лицами одновременно;
- опыт составления бухгалтерских отчетов;
- умение вести учеты;
- проведение денежных операций;
- знание законодательства, в особенности налогового и бухгалтерского, а также трудового.
Еще один пример специальных навыков для резюме бухгалтера – опыт в восстановлении бухгалтерских учетов. Утерянная финансовая информация – очень серьезное нарушение, и вы должны уметь разрешить эту непростую ситуацию.
Пример №2: менеджер
Примеры ключевых навыков в резюме для менеджера по продажам:
- управление нижестоящими звеньями сотрудников;
- опыт привлечения новых клиентов или партнеров;
- умение повышать процент продаж;
- способность вести деловые переговоры с потенциальными коллаборантами;
- знания аналитического аспекта продаж и способность их воплощения;
- умение организовывать работу отдела, за который он отвечает.
Проф навыки для резюме менеджера по продажам этим, конечно, не ограничиваются. Но это основные пункты, которые должны быть предоставлены на рассмотрение потенциального начальника.
Пример №3: продавец
Навыки для продавца для резюме могут быть представлены в виде:
- умения распределять свое время;
- способности грамотно общаться;
- идеального владения дикцией;
- творческого подхода к процессу продаж;
- навыков в сфере обслуживания клиентов.
Другой пример профессиональных навыков в резюме: умение убеждать, способность оперировать большими объемами информационных данных, обладание приятным голосом (как ни странно, это тоже немаловажно для продавца-консультанта).
Пример №4: руководитель ИТ отдела
Специальные навыки для резюме работника в сфере IT может выглядеть следующим образом (описание деловых качеств):
- наличие опыта управления персоналом;
- способность продвигать и развивать компанию;
- анализ и активное участие в процессе выбора операционных систем для дальнейшей работы;
- навыки обеспечения нормальной работы оргтехники.
Пример технических навыков, которые можно описать в резюме:
- умение обеспечивать информационную безопасность всего офиса;
- управление техническим обеспечением других сотрудников предприятия;
- надежная защита конфиденциальных данных, хранящихся на сервере фирмы;
- создание резервных копий и пр.
Компьютерные навыки потенциального работника отдела ИТ в резюме очень важны. Вы должны предоставить информацию о том, какими ОС оперируете: Windows, Linux и пр. Работодатель должен знать, имеет ли он дело со специалистом, который действительно может руководить штатом сотрудников, или с рядовым работником, который не годится для руководящей должности.
Пример №5: банковский сотрудник
Специфические навыки, которые можно описать в резюме банковского работника, очень схожи с теми, которые мы рассматривали для менеджера по продажам. Но в этом случае неоспоримым преимуществом будет владение, хотя бы, английским языком на разговорном уровне. Практически все банки сегодня сотрудничают с иностранными партнерами, поэтому если можете «связать два слова» по-английски, то карьерный рост вам будет обеспечен.
Итак, что можно указать в резюме потенциального работника банка:
- умение планировать время;
- способность вежливо общаться с людьми;
- склонность к убеждению даже самых несговорчивых клиентов;
- умение находить подход к каждому клиенту и искать компромиссы с ним;
- способность слушать и слышать собеседника.
Большое значение имеет склонность к быстрому восприятию новой информации касательно общего функционирования банковской сферы и нововведений. Конечно, эту черту можно со временем в себе развить, но ее также необходимо поддерживать на надлежащем уровне, поскольку инновации в сфере банкинга сегодня разрабатываются практически ежедневно.
Пример №6: администратор
Пример профессиональных навыков для администратора, которые следует включить в резюме, схож по своему принципу с таковым для руководителей. К этой категории сотрудников работодатели выдвигают особо высокие требования.
Итак, какими навыками должен обладать администратор:
- критическим мышлением;
- способностью распределять обязанности между подчиненными;
- склонностью к эффективному распределению рабочего времени;
- навыками мотивации персонала;
- умением вести переговоры и доводить их до успешного завершения.
При составлении любого резюме необходимо уметь четко разграничивать профессиональные навыки и личные качества. Хотя они и тесно взаимосвязаны друг с другом, личностные характеристики не дадут потенциальному работодателю ведомостей о том, насколько хорошим специалистом в той или иной отрасли вы являетесь. Поэтому проведите для себя черту, и точно определитесь с тем, какую информацию о себе вы должны подать руководителю фирмы, куда вы хотите устроиться на работу.
Куда подать свое резюме? Если вы хотите найти работу через интернет, можете разместить свои данные на сайте HeadHunter . Более подробный пример навыков для резюме на интересующую вас должность вы можете также найти на hh. Здесь предоставлена вся необходимая информация, которой делятся более компетентные соискатели работы. Когда вы найдете все ответы на интересующие вас вопросы, и составите свое резюме правильно, у вас будет возможность сразу же его опубликовать на этом ресурсе и ждать, когда ваша кандидатура заинтересует потенциального работодателя.
Профессиональные навыки и персональные качества - это обязательный пункт при заполнении анкеты или на любую вакансию. В этом разделе у вас есть возможность заявить о себе, рассказав потенциальному работодателю о всех своих плюсах. Некоторые соискатели уверены, что ключевым считается раздел профессиональных навыков. Но они не совсем правы. Сотрудники по поиску персонала уделяют ему такое же внимание, как и персональным качествам. И зачастую их несоответствие определенной вакансии может стать причиной отказа кандидату.
Профессиональные навыки и персональные качества: чего следует избегать?
При заполнении данных пунктов соблюдайте одно просто правило: будьте искренни. Не нужно придумывать того, чего нет. Обман откроется, и тогда работодатель
будет крайне разочарован. Не пишите, что умеете, например, работать с программой «Фотошоп», хотя на самом деле открывали ее всего лишь пару раз. Очень часто специалисты по подбору персонала дают тестовое задание понравившемуся кандидату для определения уровня его знаний, и вот тут вы рискуете попасть впросак. Также не нужно в графе «персональные качества» писать, например, что вы очень общительный, коммуникабельный и быстро находящий с другими людьми общий язык человек, если это не соответствует действительности. Еще один совет: не пишите слишком много или, наоборот, слишком мало в этих пунктах о себе, соблюдайте меру.
Профессиональные навыки и персональные качества: что нужно писать?
При перечислении своих профессиональных навыков указывайте только то, что является существенным и значимым. Например, если вы составляете резюме для вакансии программиста, то указывать, что хорошо владеете компьютером, будет не нужно, так как это уже подразумевается.
(программист):
- знание PHP, JavaScript, C++, ООП;
- с MySQL;
- умение оптимизировать запросы и делать тюнинг баз данных;
- работа с фреймворком Zend.
Укажите все, что посчитаете нужным. Также можно открыть требования к вакансии (если есть такая возможность) и дописать оттуда все то, что относится к вам.
Персональные качества кандидата работодателя интересуют не в полном объеме. Речь идет о том, что может потребоваться от сотрудника. Например, писать, что вы добрый и сердечный человек, не нужно, так как это не относится к работе. Вот перечень того, что можно указать в резюме:
- исполнительность;
- амбициозность (если речь идет о руководящих позициях, вакансиях, требующих творческого и креативного подхода);
- организованность (имеется в виду как самоорганизованность, так и умение организовать работу коллектива);
- пунктуальность;
- ответственность;
- коммуникабельность (подразумевает под собой несколько понятий: умение быстро налаживать контакт с другими людьми, общительность, разговорчивость);
- инициативность (умение брать ситуацию в свои руки и разрабатывать новые идеи, предложения);
- хорошая обучаемость (возможность быстро усваивать новые знания);
- стрессоустойчивость (умение работать в стрессовых условиях).
Профессиональные навыки и персональные качества - это два очень важных пункта при поэтому отнеситесь к ним предельно внимательно и не пытайтесь обмануть потенциального работодателя.
Резюме создаётся для того, чтобы показать потенциальному работодателю, насколько Вы подходите компании, в которую устраиваетесь. Его цель показать Вас с самой лучшей стороны. Что же может показать Вас лучше всего? Конечно, это профильное обучение, опыт работы, но часто, для работы также нужны и некоторые специфические профессиональные навыки, при отсутствии которых, работодатель не станет рассматривать Вашу кандидатуру.
В статье Вы увидите, какие существуют профессиональные навыки, какие подходят для различных профессий и узнаете какие же писать профессиональные навыки в резюме с примерами.
Зачем писать профессиональные навыки?
Любой профессиональный навык - это Ваш опыт работы по данному профилю. В первую очередь Вам нужно заинтересовать и зацепить работодателя, а долгое перечисление мест Вашей работы, не расскажет ему о том, что Вы умеете. Если же опыта работы у Вас нет, то можно вписать те навыки, которыми Вы обладаете благодаря прохождению практики, различных тренингов и т.д.
Для каждой должности существует свой перечень необходимых навыков, правильно указав которые, Вы повышаете свои шансы на получение работы. Но говорить нужно только правду, чтобы работодатель заранее понимал насколько Вы готовы к работе и сможете ли быстро обучиться в случае необходимости.
Общего списка навыков, который подходит под каждую профессию не существует. Но если Вы не можете точно определить свои навыки, можно указать некоторые ключевые навыки , которые хорошо покажут Вас, как сотрудника.
- Хорошее владение компьютером;
- Знание (можно перечислить каких именно и указать Ваш уровень владения);
- Умение планировать своё рабочее время;
- Навыки управления;
- Умение быстрого принятия решений;
- Внимательность к мелочам;
- Умение быстро анализировать;
Однако, такого перечисления недостаточно. Работодатель хочет знать, вольётесь ли Вы в работу сразу же? Понимаете ли, что будете делать? Чтобы, посмотрев на Ваши навыки стало понятно, что Вы за сотрудник. Поэтому для каждой профессии и существуют свои специальные навыки, обладание которыми обязательно. Идеальное количество указанных навыков 6-8 штук.
Примеры навыков для разных профессий
Менеджер :
- Знание компьютерных программ (укажите уровень владения ими);
- Умение вести переговоры;
- Знание рынка по специфике;
- Успешный опыт продаж (укажите сколько лет Вы в оптовом бизнесе);
- Умение грамотно общаться и убеждать;
- Возможность обрабатывать большие объёмы информации;
- Умение находить подход к клиенту;
Юрист :
- Знание законодательства;
- Умение вести переговоры;
- Опыт работы в судебных заседаниях (опыт работы с компанией);
- Свободное владение языками (укажите количество и уровень владения);
- Умение работать с клиентом;
- Знание юридических документов;
- Умение предъявлять иски и претензии;
Продавец — консультант :
- Умение быстро распознать желание клиента;
- Консультирование по любому товару или услуге;
- Оформление товаров в интернет-магазине (укажите ваши навыки владения ПК);
- Приём и выкладка товара;
- Умение работать с претензиями и возражениями;
- Умение работать в стрессовых ситуациях;
- Управление отчётностью;
Руководитель :
- Опыт управления персоналом (укажите количество подчиненных, которыми Вы управляли на предыдущей работе)
- Знание языков (укажите каких и уровень)
- Руководство производством;
- Опыт в проведении переговоров;
- Умение убеждать;
- Умение в планировании и составлении прогнозов;
- Разрешение конфликтных ситуаций;
Бухгалтер :
- Опыт в ведение бухгалтерского и налогового учета (укажите сколько лет, какая сфера);
- Знание законодательства;
- Составление отчётности (МСФО, РСБУ);
- Навыки в получении кредитов для компаний;
- Знание компьютера;
- Умение в начислении заработной платы, составление больничных, отпусков и тд.;
- Внимательность к деталям;
Преподаватель :
- Способности в коммуникации;
- Терпимость и гибкость;
- Инициативность и энергичность;
- Умение анализировать;
- Организаторские способности;
- Владение ПК и технологиями;
- Широкий кругозор, начитанность, эрудированность;
Психолог :
- Способности к коммуникации;
- Опыт в проведении тренингов;
- Умение понять человека, выслушать и успокоить;
- Проведение социального исследования и диагностика личности;
- Умение находить общий язык с людьми, поиск подходов в каждому;
- Проведение тестирований и анализ их результатов;
- Умение выстроить психологический портрет клиента;
Нельзя путать описание навыков и Ваших
Лет десять назад трудно было себе представить, что от маркетологов будут ждать досконального знания цифровых технологий и умения работать с ними руками, от ИТ-специалистов - умения выстраивать отношения с людьми, вообще от всех - умения ярко выступать на публику и делать лаконичные и интересные презентации. Но мир меняется - меняются и базовые навыки для профессий.
История из жизни: Сергей - самый опытный специалист технического отдела. Все самые трудные, «заковыристые» задания поручают ему, потому что никто лучше него не знаком со сложной программой, в которой работает отдел. Но по карьерной лестнице его почти не продвигают. На освободившееся место руководителя отдела в компании, в которой он проработал восемь лет, назначили молодого «выскочку», который пришел сюда всего два года назад. Когда Сергей прямо спросил босса - почему, тот ответил, что Сергея, конечно, очень ценит, но «выскочка» гораздо лучше него выстраивает отношения с людьми, умеет объяснять сложные технические вещи руководителям других отделов простым языком и на первом году работы предложил решение, которое оптимизировало работу всего отдела.
Сергей обиделся. А вместо этого стоило бы прислушаться к начальнику и заняться развитием тех навыков, которые тот назвал. Если представить, что еще лет через пять технологии и программа, с которыми работает компания Сергея, устареют и компания перейдет на совершенно новые, то уникальный опыт Сергея, а сам он как специалист потеряют ценность.
Узкопрофессиональные знания и опыт уже не так ценны в глазах работодателей, как раньше, если они не подкреплены универсальными навыками.
Что такое универсальные, или «мягкие» навыки
Сегодня, какой бы профессией вы ни обладали, недостаточно один раз освоить нужные узкоспециализированные знания, лет за пять отточить их применение на практике, а дальше просто наращивать репутацию. Всё вокруг стремительно меняется: бизнес-процессы усложняются, потоки информации в любой профессиональной среде растут, привычные подходы к работе и общению между людьми во время работы заменяются новыми, всё, что можно автоматизировать, - автоматизируется.
Если раньше можно было работать по одним и тем же стандартам десятилетиями, привычно выполняя одни и те же функции в рамках своей должности, то сейчас подходы к работе могут сильно измениться не один раз за год.
Работодатели теперь особенно ценят людей, которые легко и без лишних вздохов адаптируются к любым переменам, быстро осваивают новые правила и технологии. Еще ценнее те, кто способен заметить новые полезные тренды раньше других и предложить применять их в работе, не дожидаясь, пока такое указание поступит сверху.
В условиях, когда многие специализированные профессиональные знания быстро устаревают и заменяются новыми, на первый план выходит не обладание этими уникальными знаниями и опытом, а нечто другое. Что же это?
Это базовые навыки, которые важны абсолютно для любой сферы. В английском языке для них устоялся термин soft skills («мягкие навыки»), поэтому у нас их тоже чаще всего называют мягкими или гибкими.
Любая современная рабочая функция - это набор самых необходимых для нее «мягких» навыков плюс специализированные знания («твердые» навыки или hard skills). Всё чаще бывает, что «мягкие» навыки выходят на первый план по сравнению со специализированными знаниями, потому что последние быстро устаревают и проще научить им с нуля человека с подходящими «мягкими» навыками, чем переучивать профессионала, не обладающего нужными «мягкими» навыками.
«Мягкие» навыки - это, например, логическое и критическое мышление, креативность, умение выстраивать отношения с людьми, адаптивность к изменениям и так далее. Банально? Увы, мало кто обладает нужным «банальным» набором в достаточной степени.
Какие «мягкие» навыки работодатели ценят уже сейчас и будут ценить еще больше
Согласно докладу Всемирного экономического форума (World Economic Forum) «Будущее рабочих мест» , уже к 2020 году десятка самых ценных для работодателей «мягких» навыков будет выглядеть так:
- Способность решать комплексные проблемы;
- Критическое мышление;
- Креативность;
- Навык управления людьми;
- Навык успешного взаимодействия с людьми;
- Эмоциональный интеллект;
- Способность делать выводы и принимать решения;
- Клиентоориентированность;
- Навыки ведения переговоров;
- Способность легко и быстро обучаться новому.
В 2018 году HeadHunter совместно с компанией Micrоsoft завершили исследование «Качества и навыки работников ХХI века», которое тоже позволило выделить самые перспективные «мягкие» навыки:
| Чего требуют современные условия работы | Какие «мягкие» навыки для этого нужны |
|---|---|
| Быть готовым постоянно учиться чему-то новому | Самообучаемость, знание языков, кроссфункциональность |
| Быть на «ты» с машинами и технологиями | Технологическая грамотность, навыки программирования |
| Способность действовать в ситуации неопределенности | Креативность, предприимчивость, умение сотрудничать с другими людьми |
| Справляться с нарастающей сложностью мира | Стрессоустойчивость, поддержание своего психологического и физического здоровья |
| Свободно ориентироваться в больших потоках информации | Уметь отделить главное от частного, нужное от ненужного, аналитические навыки |
| Мыслить рационально, целостно и системно | Дизайн-мышление, проектное мышление, системное мышление |
| Уметь то, что не умеют машины | Эмоциональный интеллект |
Ирина Шишкина, консультант по процессному и проектному управлению и руководитель студии креативного консалтинга «Не просто идея», в числе главных профессиональных навыков называет цифровой менеджмент, то есть умение управлять процессами с помощью гаджетов и программного обеспечения. Также, по ее наблюдениям, ценится способность анализировать данные и использовать инструменты для их визуализации, чтобы наглядно представлять собранную информацию и свои идеи.
Кроме того, Ирина советует развивать эмоциональный интеллект, творческое мышление, позволяющее искать разные решения для одной и той же задачи (такое мышление называют дивергентным), и навыки межкультурных коммуникаций. Последние необходимы, чтобы успешно строить профессиональные отношения в командах с разнообразным составом.
«Мягкие» навыки для конкретных профессий
Указанные выше «мягкие» навыки важны для любой современной профессии. Но и каждой конкретной профессии тоже присущ определенный набор «мягких» навыков.
Так, по итогам упомянутого выше исследования HeadHunter и Micrоsoft были выделены следующие «мягкие» навыки:
Для маркетологов: умение анализировать и интерпретировать большие массивы данных, действовать в режиме многозадачности, системно мыслить, обладать менеджерскими качествами и креативностью, иметь развитые коммуникативные навыки.
Для HR-специалистов: те же навыки, что и для маркетологов (потому что им нужно уметь продвигать имидж работодателя и «продавать» вакансии кандидатам), и сверх того - искусство нетворкинга, умение мотивировать людей, вовлекать их в рабочие процессы.
Для аналитиков: аккуратность, внимательность, гибкое мышление, умение работать с большими массивами данных в сжатые сроки, презентационные навыки и умение визуализировать данные, умение работать в команде и адаптивность.
Для разработчиков: системное, рациональное мышление, гибкий ум, аккуратность, стремление к постоянному самообучению и желание делиться новыми знаниями с коллегами, умение работать в команде и неконфликтность, проектное мышление.
Для инженеров-технологов: организационные навыки и нацеленность на результат, навыки работы со стандартами и нормативами - а значит, аккуратность и внимательность, умение находить и обрабатывать нужную информацию. Общение с заказчиками, внутренними или внешними, предполагает коммуникативные навыки и способность уловить задачу, даже если заказчик не может сформулировать ее техническим языком.
Как узнать, какие «мягкие» навыки у вас развиты, а какие требуют внимания
Если вы доверяете мнению коллег и не боитесь услышать правду о себе, которая может оказаться для вас неожиданной и не слишком приятной, можно спросить у них, насколько вы сильны или, наоборот, слабы в тех или иных навыках. Другой путь - обратиться к специалисту по карьерному консультированию.
Еще один вариант - пройти тестирование. В том числе для этого подойдут подробные, серьезные профориентационные тесты. Они обычно ориентированы как раз на выявление наиболее сильно развитых «мягких» навыков, и исходя из этого подбирают наиболее подходящую профессиональную область, в которой эти способности больше всего пригодятся.
Например, в результатах теста не просто приводится перечень подходящих профессий, но и , какие качества для соответствующих профессий у вас уже хорошо развиты, а над какими стоит еще поработать, и даются практические рекомендации по их развитию.
Главное в резюме для многих работодателей — профессиональные навыки. Обычная на первый взгляд графа анкеты может склонить чашу весов в вашу пользу или, напротив, перечеркнуть эту возможность навсегда.
Так грамотно подобранные профессиональные навыки в резюме – пример того, что вы понимаете куда устраиваетесь, и каких действий от вас ждут. Также они служат наглядным ответом на вопросы: «почему работодатель должен пригласить на собеседование конкретно вас» и «почему та цена, что вы указали в графе желаемой зарплаты, не завышена, а вполне справедлива».
Основные ошибки
Как показывает статистика, работодатели закрывают более 85% резюме, даже не дочитав их до конца. В чем же причина? Проанализировав свыше 1500 анкет, мы готовы ответить на этот вопрос.
Причина 1. Скучно.
В соответствующей графе многие соискатели указывают не свои профессиональные навыки, а пару-тройку общих фраз, описывающих их будущие функциональные обязанности в качестве водителя, юриста и т. д. Расплывчатые формулировки не заинтересуют нанимателя в вашей персоне, а скорее наоборот убедят его, что вам не дано четко формулировать мысль, и вы привыкли отделываться усредненными решениями.
Решение: Пишите четко, лаконично и давайте однозначный ответ, чтобы у работодателя могло возникнуть как можно меньше вопросов. Рассмотрим на примере бухгалтера.
- Правильный вариант — профессиональные навыки: свободное владение программой 1С, основы ведения аналитики по счетам, опыт (более 2 лет) учета товарных запасов и расчета их себестоимости.
- Неверный вариант – профессиональные достижения: 2 года занимал должность бухгалтера в фирме «N», работал с программой 1 С, составлял отчеты, вел всю работу с бумагами и работал с товаром.
Причина 2. Не то, что нужно
Далеко не все соискатели понимают, что скрывается под этим таинственным словосочетанием «профессиональные навыки». Желая угодить работодателю, большая часть из них указывает все, на что они способны, и в итоге мы имеем: знание французской и японской кухни в резюме менеджера, совершенное владение огнестрельным оружием в анкете будущего воспитателя детского сада, законченное музыкальное училище у водителя и прочие перлы.
Решение: даже если вы особо талантливы, нанимателя будут интересовать только те профессиональные достижения в вашем резюме, примеры которых четко соответствуют заявленной должности. Рассмотрим на примере водителя:
- Верный вариант: стаж работы водителем 3,5 года, опыт безаварийного вождения 3 года.
- Неверный вариант: владею несколькими иностранными языками, умею вязать.
Причина 3. Нелогичность
Не зная, что указать в своей анкете, соискатели бездумно копируют примеры профессиональных качеств, указанных в резюме, размещенных в свободном доступе в интернете. В итоге мы получаем все те же проблемы, что уже были описаны выше (никто не говорил, что в образцах не может быть ошибок). Также к ним добавляется несоответствие написанного действительному.
Решение: при составлении анкеты примером профессиональных навыков и умений в резюме могут служить качества и достижения других людей. Но не копируйте их бездумно. Все указываемые профессиональные навыки и достижения «пропускайте через себя». Каждый раз задавайте себе вопросы: «действительно ли у меня есть умения юриста», «подойдут ли эти качества, как основные для менеджера».
Причина 4. Перегруженность терминологией
Желая блеснуть перед рекрутером своими неординарными способностями, соискатели сыплют усложненной терминологией даже там, где она неуместна. В итоге простая и понятная фраза водителя «профессиональные достижения – опыт безаварийной поездки 5 лет» или любой другой пример, описывающий специальные навыки в резюме, превращается в абракадабру. Тратить время, чтобы разобраться с ней работодатель не будет, а значит, у вас есть все шансы потерять вакансию, даже не получив ее.
Решение: в резюме описывайте свои качества и достижения простыми, доступными человеку «не в теме» словами.
Последствия преувеличений
Никогда не врите, указывая профессиональные качества в своем резюме. Примером последствий может стать не только последующее увольнение с занимаемой должности, но и отказ других работодателей иметь с вами дело.
Тем более что опытный рекрутер во время собеседования все равно узнает правду, применяя проективные методики структурированного интервью или запросив рекомендации с вашего предыдущего места работы.
Профессиональные качества, необходимые для востребованных должностей
Обобщая все вышесказанное, рассмотрим примеры профессиональных качеств в резюме для популярных профессий.
Видео: как правильно составить резюме, основные рекомендации от специалиста — кадровика.
Примеры профессиональных достижений, указываемых в резюме менеджера по продажам:
- Уровень пользования ПК (с перечислением необходимых для данной вакансии программ);
- Владение техникой и психологией продаж (указать уровень, и на чем он основан);
- Знание объекта продажи (можно указать практический опыт в качестве продавца аналогичного товара);
- Навыки убеждения (уровень, и чем они подкреплены).
- Практический стаж в схожей должности (например, в качестве продавца аналогичного товара или обзвон клиентов).
Перечень профессиональных навыков, указываемых в резюме водителя такси:
- Опыт безаварийного вождения;
- Наличие прав определенной категории;
- Знание принципа работы автомобиля (допускаются практические примеры);
- Наличие знаний о дорогах города и области (только с навигатором – отличное);
- Опыт взаимодействия с детьми на аналогичной должности;
- Навыки оформления и работы с путевыми документами.
Примеры профессиональных навыков, присутствующих в резюме продавца консультанта:
- Опыт взаимодействия с клиентами или достижения по прохождению тренингов, курсов и т.д.
- Навыки результативных продаж (конкретные результаты)
- Знание объекта продажи (можно указать опыт работы в качестве продавца аналогичного товара);
- Навыки работы с кассовым аппаратом;
- Знания (чем подкреплены: практикой или теорией) о грамотной выкладке товара, его подготовке к продаже и т.д.
Примерные профессиональных достижений для резюме бухгалтера:
- Практический стаж в должности бухгалтера;
- Навыки работы с кассовой книгой, ведения учета (бухгалтерского, складского и т. д);
- Умение проводить инвентаризацию;
- Навыки оформления отчетов и их подачи в соответствующие органы;
- Опыт в проведения экономической оценки деятельности фирмы.
- Уровень владения необходимыми программами (1С, MS Ofice и т. д).
Перечень характеристик, незаменимых в резюме юриста:
- Практический стаж работы в качестве юриста;
- Уровень знания законодательства и кодексов;
- Навыки представления интересов фирмы в каких-либо инстанциях, юридического сопровождения ее деятельности;
- Практика проведения переговоров и исковой деятельности;
- Практический опыт правового обеспечения деятельности фирмы.
Примеры профессиональных навыков, указываемых в резюме воспитателя.